益新保洁公司保洁员培训教材
发布于：2014-07-16 点击：
分类：
规章制度
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一、 抹物操作规程
1、备:毛巾、刀片(必要时)、清洁剂(必要时)、呢绒布料(必要时).
2、毛巾使用中要经常清洗,保持干净.
3、使用前将洗净的毛巾拧干,对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用.
4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平的一端).
5、物体表面如有较厚的污渍,可先用刀片铲干净.
6、处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂.
7、使用清洁剂时,需将清洁剂喷在毛巾上,再抹抹物,不可直接将清洁剂喷至污渍上,如无特殊情况,均使用中性清洁剂.处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂.
8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免划伤镜面.
9、清洁完毕后必须将抹布洗净晾干
二、 扫地操作规程
1、 装备:扫把〔胶扫把和(或)竹扫把和(或)猪毛扫〕、铲刀(必要时).
2、 清洁室内用胶扫把,室外一般用竹扫把或芦苇扫把.
3、 室内清洁程序:从内到外,从边开始清扫,有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去.
清扫楼梯时,站在下二台阶,从左、右两端往中间集中,然后1、 再往下扫进垃圾铲,避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来.
2、 注意角落、门底各死角,不时检查已做部分是否彻底扫干净.
3、 工作完毕后,将扫把清洁干净,并摆放在规定位置.
三、 拖地操作规程
1、 湿拖前要摆放"小心地滑"标识牌,拖布应尽量拧干.
2、 拖地时,先拖擦边角落,后拖擦中间,尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到湿拖前要摆放"小心地滑"标识牌,拖布应尽量拧干.墙身或玻璃.
3、 水桶要摆放在适当位置,不能放在路中间,门口等以免影响业主(应尽量放在墙边或一角,并在工作人员的视线之内).
4、 地拖不可太湿,地上不能有印,水要勤换(不能太脏).
5、 清洁完毕后,必须将拖布洗净,拧干,晾干放好备用.
四、 清洁玻璃操作规程
1、 清洗时,先用羊毛套将兑好玻璃水的水涂抹在玻璃上.
2、 涂水完毕后,将玻璃刮上的胶条与玻璃保持45-60的角度,从玻璃的上端均匀刮至下端,使刮过的玻璃上不见水痕.
3、 用干毛巾擦干胶条上水迹,一刮一抹重复进行.
4、 在刮镀膜玻璃时,应注意操作,防止刮刀刮花玻璃.
5、 如刮刀胶条有磨损而影响作业效果,应及时更换.
6、 更换胶条时,可把胶条先放在水里面一会儿进行软化,以便套入玻璃刮内.
五、 不锈钢垃圾筒清洁操作规程
1、 备干、湿毛巾各一条.
对于垃圾筒表面深度渗透的污渍,先用湿毛巾擦干净,再用干1、 毛巾抹去表面水痕.
2、 垃圾桶清洁顺序:由内到外,从上到下全面清洁.
3、 掀起垃圾桶上盖,清洁其四周边缘及底部污迹.
4、 靠墙处垃圾桶必须搬开清洁,清洁完后应搬回原位.
5、 对于有烟灰缸的垃圾桶,要及时清理,保持干净,石米应勤洗勤换.
六、 楼层通道、楼梯操作规程
1、备垃圾铲、扫把、水桶、毛巾、中性药水、刀片(必要时).
2、从上往下清洁整栋楼层一遍,对装修楼层需要加强清洁次数,发现通道有生活垃圾须及时清理.
3、每天将地面打扫一次(扫、拖结合),如遇地面较脏时,应先用湿拖把拖干净后再用干拖把拖干, 工作时发现地面有香口胶之类的污渍,可用刀片清除干净.
4、每天将楼层通道窗户台阶,墙面消防设备、防火门擦洗二次,玻璃随时保洁.
七、 楼梯的清洁
1、备垃圾铲,扫把.
2、从天台往下清洁楼梯一遍,对楼梯各角落的沙土可用小扫把扫干净.
3、每日将楼梯扶手擦一次.
4、每天将楼梯台阶拖一遍,保持地面无明显灰尘.
5、每周用长柄鸡毛扫对楼道高位角落除蜘蛛网一次;灯饰、出口牌除尘一次.
注意事项:清洁消防设备时,须认真、细心,应避免引起报警现象;清洁消防栓时,禁止扭动水阀开关,以免造成失水事故.清洁完毕后,须关闭消防门.
八、 桌椅的清洁规程
1、 备毛巾、水桶、必要时备中性清洁剂(全能水).
2、 将毛巾放在配有清洁剂的水里面洗干净拧干,折叠好,依次擦试桌面、椅子、椅架.
3、 从桌向椅顺序依次擦试,缝隙要求无尘、污渍.
4、 毛巾及时换面、清洗,用相同方法擦试桌面.
5、 从上到下,擦净桌架和椅架,靠近地面的部位不应留有泥土.
6、 桌椅清洁的频率由管理处视情况确定,但需确保桌椅干净无尘、无污渍.
7、 如工作需要或客户需要对高档办公设施可用家具专用清洁剂进行保养,比如碧丽珠等.
九、 电梯清洁操作规程
1、 备扫把、胶桶、抹布、刷子、吸尘器(必要时)、梯子(必要时)、小刀(必要时)、不锈钢.
2、 先清扫地面,扫地时应由外到内清扫,避免将垃圾扫入电梯槽内.
3、 发现地面有香口胶时,用小刀片清除干净.
4、 地面需定期清洗、进行保养、保持亮度.
5、 电梯门、轿箱手印、污迹可用沾有清洁剂抹布擦试,再用干抹布擦净.
十、 瓷砖大理石墙面清洁规程
1、 备:桶、铲刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗洁精.
2、 装好两桶水,其中一桶放入适量的洗洁精.
3、 用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢,脏渍.
4、 把毛巾浸入放有洗洁精的水中拿起拧干,沿着墙壁从上往下来回抹擦.
5、 有污渍的地方,再用短柄刷洗.
6、 用另一条毛巾浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹干净.
7、 换水后,将毛巾浸透拧干,再清洁一遍.
8、 工作完后,须及时再用拖把干净地面.
9、 墙面污渍至少半月清洁一次,各管理处在此基础上视具体情况规定本管理处的清洁次数.
十一、 停车场清洁操作规程
1、 备:扫把、水桶、抹布、胶刷(必要时)、清洁剂.
2、 用扫把全面清扫地面垃圾,将垃圾扫起倒入垃圾袋内.
3、 清扫地面时发现有油迹时,倒少量清洁剂于污迹处用胶刷擦洗,然后用水冲干净.
4、 每日将车库入口、出口挡车器抹一遍,及时清理进、出口处垃圾.
5、 每天将车库低位消防栓、挡车栏、管道除尘一次.
6、 每周对车库进行一次冲洗,冲洗地面时,积水须及时清扫干净.
7、 每月对车库高位消防管道除尘一次,下水道清理一次,保证排水畅通注意事项:
1、 发现车辆漏油,应通知车主或中控室并及时用干抹布抹去燃油,用洗洁精洗油污.
2、 冲洗地面时,应避免水溅到墙壁和车辆上.
1、备:毛巾、刀片(必要时)、清洁剂(必要时)、呢绒布料(必要时).
2、毛巾使用中要经常清洗,保持干净.
3、使用前将洗净的毛巾拧干,对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用.
4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平的一端).
5、物体表面如有较厚的污渍,可先用刀片铲干净.
6、处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂.
7、使用清洁剂时,需将清洁剂喷在毛巾上,再抹抹物,不可直接将清洁剂喷至污渍上,如无特殊情况,均使用中性清洁剂.处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂.
8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免划伤镜面.
9、清洁完毕后必须将抹布洗净晾干
二、 扫地操作规程
1、 装备:扫把〔胶扫把和(或)竹扫把和(或)猪毛扫〕、铲刀(必要时).
2、 清洁室内用胶扫把,室外一般用竹扫把或芦苇扫把.
3、 室内清洁程序:从内到外,从边开始清扫,有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去.
清扫楼梯时,站在下二台阶,从左、右两端往中间集中,然后1、 再往下扫进垃圾铲,避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来.
2、 注意角落、门底各死角,不时检查已做部分是否彻底扫干净.
3、 工作完毕后,将扫把清洁干净,并摆放在规定位置.
三、 拖地操作规程
1、 湿拖前要摆放"小心地滑"标识牌,拖布应尽量拧干.
2、 拖地时,先拖擦边角落,后拖擦中间,尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到湿拖前要摆放"小心地滑"标识牌,拖布应尽量拧干.墙身或玻璃.
3、 水桶要摆放在适当位置,不能放在路中间,门口等以免影响业主(应尽量放在墙边或一角,并在工作人员的视线之内).
4、 地拖不可太湿,地上不能有印,水要勤换(不能太脏).
5、 清洁完毕后,必须将拖布洗净,拧干,晾干放好备用.
四、 清洁玻璃操作规程
1、 清洗时,先用羊毛套将兑好玻璃水的水涂抹在玻璃上.
2、 涂水完毕后,将玻璃刮上的胶条与玻璃保持45-60的角度,从玻璃的上端均匀刮至下端,使刮过的玻璃上不见水痕.
3、 用干毛巾擦干胶条上水迹,一刮一抹重复进行.
4、 在刮镀膜玻璃时,应注意操作,防止刮刀刮花玻璃.
5、 如刮刀胶条有磨损而影响作业效果,应及时更换.
6、 更换胶条时,可把胶条先放在水里面一会儿进行软化,以便套入玻璃刮内.
五、 不锈钢垃圾筒清洁操作规程
1、 备干、湿毛巾各一条.
对于垃圾筒表面深度渗透的污渍,先用湿毛巾擦干净,再用干1、 毛巾抹去表面水痕.
2、 垃圾桶清洁顺序:由内到外,从上到下全面清洁.
3、 掀起垃圾桶上盖,清洁其四周边缘及底部污迹.
4、 靠墙处垃圾桶必须搬开清洁,清洁完后应搬回原位.
5、 对于有烟灰缸的垃圾桶,要及时清理,保持干净,石米应勤洗勤换.
六、 楼层通道、楼梯操作规程
1、备垃圾铲、扫把、水桶、毛巾、中性药水、刀片(必要时).
2、从上往下清洁整栋楼层一遍,对装修楼层需要加强清洁次数,发现通道有生活垃圾须及时清理.
3、每天将地面打扫一次(扫、拖结合),如遇地面较脏时,应先用湿拖把拖干净后再用干拖把拖干, 工作时发现地面有香口胶之类的污渍,可用刀片清除干净.
4、每天将楼层通道窗户台阶,墙面消防设备、防火门擦洗二次,玻璃随时保洁.
七、 楼梯的清洁
1、备垃圾铲,扫把.
2、从天台往下清洁楼梯一遍,对楼梯各角落的沙土可用小扫把扫干净.
3、每日将楼梯扶手擦一次.
4、每天将楼梯台阶拖一遍,保持地面无明显灰尘.
5、每周用长柄鸡毛扫对楼道高位角落除蜘蛛网一次;灯饰、出口牌除尘一次.
注意事项:清洁消防设备时,须认真、细心,应避免引起报警现象;清洁消防栓时,禁止扭动水阀开关,以免造成失水事故.清洁完毕后,须关闭消防门.
八、 桌椅的清洁规程
1、 备毛巾、水桶、必要时备中性清洁剂(全能水).
2、 将毛巾放在配有清洁剂的水里面洗干净拧干,折叠好,依次擦试桌面、椅子、椅架.
3、 从桌向椅顺序依次擦试,缝隙要求无尘、污渍.
4、 毛巾及时换面、清洗,用相同方法擦试桌面.
5、 从上到下,擦净桌架和椅架,靠近地面的部位不应留有泥土.
6、 桌椅清洁的频率由管理处视情况确定,但需确保桌椅干净无尘、无污渍.
7、 如工作需要或客户需要对高档办公设施可用家具专用清洁剂进行保养,比如碧丽珠等.
九、 电梯清洁操作规程
1、 备扫把、胶桶、抹布、刷子、吸尘器(必要时)、梯子(必要时)、小刀(必要时)、不锈钢.
2、 先清扫地面,扫地时应由外到内清扫,避免将垃圾扫入电梯槽内.
3、 发现地面有香口胶时,用小刀片清除干净.
4、 地面需定期清洗、进行保养、保持亮度.
5、 电梯门、轿箱手印、污迹可用沾有清洁剂抹布擦试,再用干抹布擦净.
十、 瓷砖大理石墙面清洁规程
1、 备:桶、铲刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗洁精.
2、 装好两桶水,其中一桶放入适量的洗洁精.
3、 用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢,脏渍.
4、 把毛巾浸入放有洗洁精的水中拿起拧干,沿着墙壁从上往下来回抹擦.
5、 有污渍的地方,再用短柄刷洗.
6、 用另一条毛巾浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹干净.
7、 换水后,将毛巾浸透拧干,再清洁一遍.
8、 工作完后,须及时再用拖把干净地面.
9、 墙面污渍至少半月清洁一次,各管理处在此基础上视具体情况规定本管理处的清洁次数.
十一、 停车场清洁操作规程
1、 备:扫把、水桶、抹布、胶刷(必要时)、清洁剂.
2、 用扫把全面清扫地面垃圾,将垃圾扫起倒入垃圾袋内.
3、 清扫地面时发现有油迹时,倒少量清洁剂于污迹处用胶刷擦洗,然后用水冲干净.
4、 每日将车库入口、出口挡车器抹一遍,及时清理进、出口处垃圾.
5、 每天将车库低位消防栓、挡车栏、管道除尘一次.
6、 每周对车库进行一次冲洗,冲洗地面时,积水须及时清扫干净.
7、 每月对车库高位消防管道除尘一次,下水道清理一次,保证排水畅通注意事项:
1、 发现车辆漏油,应通知车主或中控室并及时用干抹布抹去燃油,用洗洁精洗油污.
2、 冲洗地面时,应避免水溅到墙壁和车辆上.
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